Bij Amaan Home B.V. staat klanttevredenheid centraal. Wij willen dat je met een gerust hart winkelt, en daarom bieden wij een eerlijk en transparant retourbeleid aan.

1. Retourtermijn

Je hebt het recht om een product binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Dit is in overeenstemming met het herroepingsrecht volgens de EU-consumentenwetgeving.

2. Voorwaarden voor retour

Om een retour te accepteren, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product is ongebruikt, niet gemonteerd en in originele staat.
• Het zit in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en factuur.
• Het is geen maatwerk of gepersonaliseerd product.
• De retour moet vooraf bij ons worden aangemeld via e-mail of telefoon.
•  

3. Hoe retourneer je?

Neem contact met ons op via:
📧 info@amaan of ☎️ +31 6 57013715
Wij sturen je instructies en het juiste retouradres.
Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven adres.
Na ontvangst en controle starten we de terugbetaling of omruilprocedure.

4. Verzendkosten bij retour

• De retourkosten zijn voor de klant, tenzij het om een fout van onze kant gaat (zoals een verkeerd of beschadigd product).
• Bij omruilen worden nieuwe verzendkosten berekend op basis van het afleveradres.
•  

5. Terugbetaling

Als het geretourneerde product aan alle voorwaarden voldoet, wordt het betaalde bedrag binnen maximaal 14 dagen teruggestort.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop.

6. Niet-retourneerbare producten

De volgende producten kunnen niet geretourneerd of omgeruild worden:

• Gebruikte of gemonteerde producten.
• Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
• Kleine accessoires die hygiënisch of persoonlijk van aard zijn.
•  

7. Vragen?

Heb je vragen over retourzendingen of omruilingen? Neem dan gerust contact met ons op:

📧 E-mail: info@amaanhome.nl
📞 Telefoon: +31 6 57013715